Được thành lập vào năm 2012, nó được thành lập bởi Maximilian Bittner, Mads Faurholt, Stefan Bruun và Raphael Strauch, cùng với Rocket Internet. Một số nhà đầu tư đã thành lập nó, và sau đó nó được mua và sở hữu bởi tập đoàn Alibaba. Có mặt ở các quốc gia khác ngoài Việt Nam là Indonesia, Malaysia, Philippines, Singapore và Thái Lan.
Khi bạn mua sắm tại Lazada, có tất cả các loại sản phẩm được niêm yết trên nền tảng của họ với mức giá đã được chiết khấu. Ngoài ra, bán hàng Lazada, Lazada flash sale và các điều khoản tiết kiệm chi phí khác giúp khách hàng tận dụng tối đa việc mua sắm của họ. Nhận sản phẩm của bạn từ nhiều nguồn khác nhau trên LazMall và Lazglobal. Với tất cả các lợi ích trên, khách hàng nên sở hữu mã khuyến mãi Lazada của chúng tôi, mã này sẽ giúp họ tiết kiệm và giảm giá tối ưu.
Trở lại
Chính sách đổi trả của Lazada rất dễ dàng, nhanh chóng và dưới đây là các điều kiện và yêu cầu khách hàng phải cân nhắc trước khi lựa chọn.
- Bạn có thể dễ dàng chọn trả lại thông qua tài khoản của tôi.
- Sản phẩm phải được gửi trong thời gian trả lại là 7,14 hoặc 15 ngày.
- Sản phẩm đổi trả phải có đầy đủ phụ kiện, hướng dẫn sử dụng, phiếu bảo hành, quà tặng miễn phí, hóa đơn.
- Sản phẩm danh mục đặc biệt không đủ điều kiện để đổi trả.
- Sản phẩm không được sử dụng hoặc hư hỏng và tất cả các thẻ ban đầu phải còn nguyên vẹn.
- Khách hàng cũng có thể chọn gọi trực tiếp cho người bán và quyết định phải làm gì để trả lại.
- Chính sách đổi trả khác nhau giữa các sản phẩm và do họ quyết định.
Phương thức thanh toán
Khách hàng được trải nghiệm trải nghiệm thanh toán nhanh chóng và an toàn tại Lazada. Dưới đây là các phương thức thanh toán mà khách hàng có thể lựa chọn.
- Thu tiền khi nhận hàng (COD)
- Thẻ tín dụng/thẻ ghi nợ
- Thẻ ATM
- Ví eM
- Ví MoMo
Với tất cả các tùy chọn thanh toán dễ dàng ở trên, khách hàng có thể áp dụng mã khuyến mãi Lazada của chúng tôi sẽ giúp họ tiết kiệm và giảm giá ngay lập tức khi mua hàng của họ.
Hoàn tiền
Hoàn tiền Lazada rất dễ dàng và dưới đây là những điểm khách hàng cần cân nhắc.
- Hoàn tiền được xử lý sau khi vượt qua kiểm tra chất lượng.
- Bạn có thể theo dõi trạng thái của nó thông qua 'Đơn đặt hàng của tôi' trong tài khoản của mình.
- Tín dụng cửa hàng được nhận ngay lập tức trong vòng 1 ngày.
- Đối với đơn hàng COD, bạn sẽ nhận được tiền hoàn lại trong vòng 1-2 ngày.
- Đối với tất cả các phương thức khác, các khoản thanh toán được chuyển trong vòng 1 ngày.
Dịch vụ chăm sóc khách hàng
Dịch vụ khách hàng Lazada hỗ trợ và dưới đây là tùy chọn mà qua đó bạn có thể dễ dàng giải quyết vấn đề của mình.
- Tùy chọn trò chuyện có sẵn 24x7 trên nền tảng của họ.
- Quý khách có thể gọi đến số hotline Lazada 19006509.
- Kết nối với cộng đồng người mua trên Facebook.
- Câu hỏi thường gặp do hệ thống tạo sẽ giúp bạn giải quyết nhanh chóng.